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| Conditions d'utilisation |
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Nous livrons partout en France et dans le monde.
La livraison de votre commande
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
La livraison n’inclut pas l’installation, le montage, ou la mise en service des produits objet de la commande. La livraison est effectuée, selon le choix d'Adeodat, par les services de la Poste (colissimo recommandé) ou par transporteur (poids supérieur à 30 KG ou colis très volumineux non pris en charge par la Poste).
Toute livraison est réputée effectuée dès la remise du produit par Adeodat au transporteur quel qu'il soit.
Les enlèvements pour livraison se font du mardi au vendredi matin avant 11h. Aucune livraison n'aura lieu entre le samedi et le lundi.
Estimation des frais de
livraison : (*)
| Poids
du colis |
Acheminé par |
Assurance du colis |
Tarifs
estimé |
| <30
kg |
Colis poste |
à
la valeur de votre achat |
Varie
en fonction de la valeur de l'achat
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| >31
kg |
Transporteur |
à
la valeur de votre achat |
90
Euros
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| >59
kg |
Transporteur |
à
la valeur de votre achat |
100
Euros
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| >70
kg |
Transporteur |
à
la valeur de votre achat |
150
Euros
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| >400
kg |
Transporteur |
à
la valeur de votre achat |
200
Euros
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(*)Attention : ces
tarifs ne sont donnés qu'à titre indicatif pour la France métropolitaine
(hors Corse),
ils peuvent varier également sur certains produits particuliers.
Livraison par Colissimo recommandé de la POSTE [En savoir plus]
(assurance du montant de la valeur du produit en cas de perte ou de déterioration).
Le Client sera livré à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Lors de la remise du colis, il signera un bordereau de distribution (papier ou électronique) confirmant la bonne réception du colis. En cas d'absence, le Client ou le destinataire du produit commandé recevra un avis de passage qui lui permettra de retirer les produits commandés au bureau de poste désigné et ce, durant un délai de quinze jours.
Lors de la livraison, le Client est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste, l'état de l'emballage de la marchandise. Dans l'hypothèse où le Client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il devra immédiatement :
- refuser la marchandise en constatant l'anomalie auprès du livreur (l’échange ou le remboursement de marchandises endommagées pendant le transport n'étant possible que sur présentation de ce constat) et appliquer la procédure Colissimo (voir sur le site de la Poste).
- signaler à Adeodat le problème dans un délai de 24 heures à compter de la signification des dommages au bureau de Poste.
Livraison par transporteur
Pour les livraisons volumineuses ou dont le poids dépasse 30kg, la livraison se fera par transporteur. Le choix s'effectue en fonction de la disponibilité et de la réactivité du transporteur.
Le Client sera livré à l'adresse indiquée dans le bon de commande. La plupart des transporteurs déposeront votre produit "au seuil de votre porte", c'est à dire qu'ils ne montent pas aux étages ou n'entrent pas chez vous. Si vous avez un ascenseur le colis sera déposé devant. Nous vous conseillons donc de prévoir l'accueil de votre livraison en conséquence. Car les produits qui seront refusés auprès du transporteur ne seront pas remboursés sauf en cas de produit réellement abîmé durant le transport. Concrètement, un produit qui serait refusé par un client simplement car il n’a pas organisé sa réception comme il se doit ne pourra demander le remboursement de la livraison.
Un bon de livraison vous sera soumis pour signature par le transporteur (papier ou électronique) confirmant ainsi, la bonne réception du colis.
En cas d'absence, le Client ou le destinataire du produit commandé recevra un avis de passage qui lui permettra soit de retirer les produits commandés à l'endroit désigné par le transporteur, soit de contacter le transporteur pour convenir d'une nouvelle livraison, cette option n'étant pas prise en charge par tous les transporteurs ces derniers ayant des modalités de livraison différentes.
Lors de la livraison, le Client est tenu de vérifier, en présence du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise. Dans l'hypothèse où le Client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il devra:
- soit accepter le colis en émettant des réserves écrites et précises sur le bordereau de livraison.
- soit refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du livreur (l’échange ou le remboursement de marchandises endommagées pendant le transport n'étant possible que sur présentation de ce constat)
- dans tous les cas, signaler ces incidents à Adeodat dans un délai de 24 heures à compter de la mention des dommages faite au transporteur.
Sachez qu'il vous est également possible d'organiser vous même la livraison de votre commande, il suffit de nous en informer.
Il appartiendra alors au client d'exercer tout recours auprès du transporteur sans que la responsabilité d'Adeodat ne puisse être recherchée.
Délais de livraison (délais compris entre départ de la boutique et sa livraison)
Selon le mode d'expédition voici les délais de transport :
- Colissimo Suivi de la POSTE : délai moyen annoncé 48 heures
- Par transporteur : délai moyen annoncé 48 heures
Ce délai est communiqué à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par le Client.
En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où le Client a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix. Faute de livraison à l'expiration de ce délai, le Client aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées, à l'exclusion de toute autre indemnisation.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation le Client dispose d'un délai de sept (7) jours francs à compter du lendemain de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Atelier 159 remboursera seulement le prix du ou des produits payés par le Client (excluant le remboursement de tout frais : port, emballage, livraison, ainsi que des frais Paypal si la commande a été réglée par ce moyen de paiement...)
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le produit devra être retourné dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. Les produits seront retournés aux frais et aux risques du Client. Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au Client à ses frais. Adeodat préconise au Client d'effectuer le retour de ses produits muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte du ou des colis.
Les soldes / promotions, "ventes flash", produits fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
Les produits "uniques" et originaux tels que les chaises Eames pourront être échangés mais ne feront en aucun cas l'objet de remboursement.
Dans le cadre d'une réservation de produit avec versement d'accompte, le droit de rétractation du client ne pourra s'exercer que dans les 7 jours de la date de commande et non plus à la reception du produit.
Livraison
Pour toute livraison à l'international, le client devra acquitter les
droits de douanes , TVA ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation
des produits dans le pays du lieu de livraison.
Les formalités qui s'y rapportent sont également à la charge exclusive du
client , sauf indication contraire. Le client est seul responsable de la
vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard
du droit du territoire du pays de livraison.
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